Zakupy na raty w internecie: dlaczego jest dodatkowa weryfikacja
Raty to osobna umowa kredytu z bankiem lub instytucją pożyczkową, a nie ze sklepem. Stąd dodatkowe pytania, sprawdzenie w bazach i potwierdzenie tożsamości — to normalne.
17.10.2026Poradnik kupującego
Bezpieczne płatności, prawa konsumenta, dostawy i reklamacje, alerty o oszustwach. Każdy artykuł ma źródła i datę aktualizacji.
Dlaczego w Polsce płacimy przez PayU, Przelewy24 i BLIK — i co daje bramka z zezwoleniem KNF
Szybkie przelewy i BLIK to w polskim e-commerce standard. Wyjaśniamy, kim są operatorzy płatności, co oznacza nadzór KNF i czego licencja bramki nie gwarantuje.
17.10.2026Zagraniczna bramka płatności (np. Stripe) — co warto wiedzieć
Coraz więcej sklepów przyjmuje płatności przez operatorów spoza Polski. Fakty bez straszenia: kto ich nadzoruje i na co zwrócić uwagę przy zakupie.
17.10.2026„Masz BLIKa?” — oszustwo na kod BLIK i fałszywe bramki płatności
Przejęte konto znajomego prosi o kod BLIK, a link „do dopłaty 3 zł” prowadzi do podróbki strony banku. Jak działają te oszustwa i co zrobić, jeśli już podałeś kod lub dane.
17.10.2026Chargeback: jak odzyskać pieniądze za zakup opłacony kartą
Towar nie dotarł, a sklep milczy? Przy płatności kartą Visa lub Mastercard możesz złożyć reklamację w banku. Wyjaśniamy terminy, dokumenty i różnicę wobec transakcji nieautoryzowanej.
17.10.202614 dni na odstąpienie od umowy kupionej przez internet — jak to działa
Towar z internetu możesz zwrócić bez podania przyczyny. Od kiedy liczyć 14 dni, kiedy sklep musi oddać pieniądze, kto płaci za odesłanie i kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje.
17.10.2026Najczęstsze oszustwa przy zakupach w sieci według CERT Polska — i gdzie je zgłaszać
SMS o dopłacie do paczki, fałszywy panel płatności, przejęte konto znajomego. Przegląd schematów opisywanych przez CERT Polska i bezpłatny numer 8080 do zgłaszania podejrzanych SMS-ów.
17.10.2026Uszkodzona paczka: protokół szkody przy kurierze krok po kroku
Zgnieciony karton, mokra paczka, rozbity towar? Co zrobić przy kurierze, ile masz czasu na zgłoszenie szkody ukrytej i dlaczego jako konsument reklamujesz u sprzedawcy.
17.10.2026Omnibus w praktyce: najniższa cena z 30 dni i obowiązki sklepów wobec opinii
Od 1 stycznia 2023 r. sklep, który ogłasza obniżkę, musi pokazać najniższą cenę z 30 dni przed nią, a publikując opinie — wyjaśnić, czy i jak sprawdza, że pochodzą od kupujących.
17.10.2026Reklamacja towaru: niezgodność z umową (dawna rękojmia) — krok po kroku
Od 1 stycznia 2023 r. konsument reklamuje towar jako niezgodny z umową. Ile trwa odpowiedzialność sprzedawcy, czego możesz żądać i co oznacza 14 dni na odpowiedź.
17.10.2026Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Opisuje stan prawny i fakty na dzień ostatniej aktualizacji, na podstawie wskazanych źródeł. W indywidualnej sprawie skontaktuj się z miejskim lub powiatowym rzecznikiem konsumentów albo prawnikiem.