Wzór dla konsumenta (zakupy od 1 stycznia 2023 r.) — podstawa: art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta.
Miejscowość i data:
Konsument: imię i nazwisko, adres, e-mail / telefon:
Sprzedawca: nazwa, adres:
Reklamacja — niezgodność towaru z umową
Towar (nazwa, model):
Data zakupu / wydania towaru i numer zamówienia:
Cena:
Opis niezgodności z umową (co się dzieje, od kiedy):
Data stwierdzenia niezgodności:
Na podstawie art. 43d ustawy o prawach konsumenta żądam (zaznacz):
☐ naprawy towaru
☐ wymiany towaru na nowy
☐ obniżenia ceny o kwotę ........ zł (gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nieskuteczna albo sprzedawca odmówił)
☐ odstąpienia od umowy (gdy niezgodność jest istotna, a naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nieskuteczna albo sprzedawca odmówił)
Numer rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy):
Proszę o odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Załączniki (dowód zakupu, zdjęcia):
Podpis:
Wzór przygotowany przez Legalni w Sieci (legalniwsieci.pl/poradnik) — ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.