Kreator reklamacji i odstąpienia

Gdzie kupiłeś(-aś)?

Wyszukaj sklep po nazwie lub adresie. Nie ma go na liście? Wpisz go poniżej albo pomiń ten krok.

Sklep (wpisz nazwę, domenę, adres lub NIP)

Do wyboru sklepu potrzebna jest włączona obsługa JavaScript. Możesz też wejść na listę sklepów i użyć przycisku „Dodaj opinię” na profilu.

Nie ma sklepu na liście? Wpisz nazwę lub adres strony

Co się stało?

Kliknij kartę — przejdziemy dalej automatycznie.

Chcę odstąpić od umowyRezygnuję z zakupu w internecieTowar wadliwy lub niezgodny z opisemReklamacja towaruPrzesyłka dotarła uszkodzonaPaczka lub towar zniszczonyZapłaciłem(-am), a towaru nie maPaczka nie dotarłaSklep nie oddaje pieniędzyPo odstąpieniu lub uznanej reklamacjiUsługa wykonana źleTakże usługa cyfrowaChcę odzyskać pieniądze przez bankKarta, BLIK lub przelew (chargeback)To wygląda na oszustwoFałszywy sklep, phishing, podszywanie się

Czego żądasz?

Czego żądasz od sprzedawcy?

Naprawy towaruWymiany na nowy, zgodny z umowąObniżenia cenyOdstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy

Czego żądasz od sprzedawcy?

Wysłania nowego, nieuszkodzonego towaruZwrotu cenyRozpatrzenia jako niezgodności towaru z umową

Dlaczego należy Ci się zwrot?

Odstąpiłem(-am) od umowy zawartej na odległośćReklamacja została uznana (lub sklep nie odpowiedział w 14 dni)

Czego żądasz?

Poprawienia usługi / doprowadzenia do zgodności z umowąObniżenia ceny (wynagrodzenia)Odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzyNaprawienia szkody (odszkodowania)

Jaki jest powód zgłoszenia do banku?

Towar lub usługa nie zostały dostarczoneTowar niezgodny z opisem lub wadliwy, a sprzedawca nie uwzględnił reklamacjiOdstąpiłem(-am) / odesłałem(-am) towar, a pieniądze nie wróciłyNie dokonywałem(-am) tej transakcjiObciążono mnie wielokrotnie lub niewłaściwą kwotą

Co się stało?

Fałszywy sklep lub oferta: zapłaciłem(-am), nie dostałem(-am) towaruPhishing: fałszywy link, SMS lub strona płatności, z rachunku zniknęły pieniądzePodszywanie się pod bank, urzędnika, firmę lub bliską osobęFałszywa inwestycja lub „pracownik banku” / „policjant” prosi o przelewInne oszustwo internetowe

Kwota i numer zamówienia

Oba pola są opcjonalne — jeśli ich nie znasz, przejdź dalej.

Kwota (zł) jeśli dotyczyNumer zamówienia lub umowy

Opisz, co się stało

Kilka zdań wystarczy: kiedy, co zamówiono, co poszło nie tak i co ustalono ze sprzedawcą.

Dane z kreatora zostaną zapamiętane w sesji Twojej przeglądarki tylko po to, by uzupełnić dokument. Nie zapisujemy ich w bazie, nie publikujemy ich i nie przekazujemy sprzedawcy. Dokument został wygenerowany automatycznie na podstawie danych wpisanych przez użytkownika. To nie jest porada prawna, a Legalni w Sieci nie jest kancelarią prawną ani stroną sporu. Przed wysłaniem sprawdź treść; w razie wątpliwości skorzystaj z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

Kreator reklamacji — Reklamacje bez stresu

Gdzie kupiłeś(-aś)?

Co się stało?

Czego żądasz?

Kwota i numer zamówienia

Opisz, co się stało